衢州市住房和城乡建设局关于印发《衢州市物业服务示范住宅小区（大厦）考评办法》的通知

衢住建办〔2015〕178号

税谱^®提示：根据《 衢州市住房和城乡建设局关于公布行政规范性文件清理结果的通知》 （ 衢住建〔2021〕59号）规定，继续有效

税谱^®提示：根据《 衢州市住房和城乡建设局关于公布行政规范性文件清理结果的通知》 （ 衢住建〔2023〕81号）规定，需要修改。对于需要修改的行政规范性文件，各责任处室、单位要按规定的时间2024年12月31日之前完成修改，否则需修改的规范性文件到期自动失效。

各县(市、区)住建局、各物业服务企业：

  为推动我市物业服务企业品牌建设，不断提升物业服务水平，充分发挥先进物业管理项目的示范作用，促进我市物业管理行业健康发展，现将《衢州市物业服务示范住宅小区（大厦）考评办法》印发给你们，请认真组织实施。

  附件：衢州市物业服务示范住宅小区（大厦）考评办法


衢州市住房和城乡建设局

2015年9月8日

附件：

一、评选种类
衢州市物业服务示范住宅小区（大厦）
二、基本条件
(一)参评项目符合城市规划建设要求，配套设施齐全；住宅小区(大厦)建筑面积3万平方米以上(含)，别墅2万平方米以上(含)；项目交付使用时间未满三年的，入住率或使用率不低于40%，交付使用满三年未满五年的，入住率或使用率不低于50%，交付使用满五年的，入住率或使用率达60%以上（含）；
(二)物业服务企业与委托方签订的物业服务合同已经在县(市、区)建设行政主管部门备案，且该物业服务企业在该住宅小区(大厦)的管理服务时间达1年以上；
(三)住宅小区(大厦)参评前2年内没有发生经辖区物业主管部门确认属实的有关物业管理问题引发的重大安全事故或群体性上访事件、服务质量等方面的重大投诉；
(四)参评项目消防、安防主机设施设备必须运行完好有效；
(五)参评住宅小区(大厦)预评分值必须达到85分以上（含85分）。
三、评定标准
按照《衢州市物业服务示范住宅小区评分标准》执行。
四、评定程序
物业服务示范住宅小区（大厦）由物业服务企业自愿申报。物业服务企业整理汇总与物业服务示范住宅小区（大厦）相关的资料，按《衢州市物业服务示范住宅小区评分标准》进行自评，并填写《衢州市物业服务示范住宅小区达标申报表》，已成立业主委员会的须经业主委员会签署意见，再将申请表及相关资料上报项目各县（市、区）物业主管部门进行初审，通过后择优报送市级承办单位。市级承办单位根据各县（市、区）上报的材料，组织有关人员对85分以上（含85分）的项目，进行现场考评验收。经考评，得分在85分以上（含85分）的项目推荐为衢州市物业服务示范小区（大厦），报经市住建局审核后授予“衢州市物业服务示范住宅小区（大厦）”称号。
物业服务示范小区（大厦）评定的申报资料主要包括以下内容：
1.衢州市物业服务示范住宅小区达标申报表；
2.《衢州市物业服务示范住宅小区评分标准》自评表及自评结果；
3.物业服务企业资质证书正、副本复印件；
4.住宅小区物业服务合同复印件；
5.住宅小区规模证明(或住宅小区规划验收单)；
6.与物业服务示范住宅小区（大厦）评定相关的其他证明材料装订成册(物业管理档案、管理记录、安防、消防文件、资料交接的证明文件，2012年起交付的项目需提供承接查验报告等资料留现场备查)。
五、动态管理
1.获得衢州市物业服务示范住宅小区（大厦）的项目，有效期为二年。有效期满后，该住宅小区（大厦）的物业服务企业必须重新申请复评，由原评定部门重新组织复查验收，未重新申请复评的，由原评定部门行文注销其物业示范项目称号并回收物业服务示范住宅小区铭牌；
2.有效期内，该住宅小区（大厦）更换物业服务企业或因物业管理问题引发重大安全事故或群体性上访事件、服务质量等方面的重大投诉，不能起到先进示范性的，经辖区物业主管部门上报，由原评定部门行文注销其物业服务示范项目称号并收回物业服务示范住宅小区铭牌；
3.住宅小区更换物业服务企业的，新的物业服务企业需服务管理满1年后，重新申请参评物业服务示范住宅小区；物业服务企业在管理期间获得市级物业服务示范称号的小区，因合同期满或其他因素撤离小区，所获得的市级物业服务示范小区（大厦）称号自动无效，并由辖区内物业主管部门上报给原评定部门，由原评定部门行文注销其物业服务示范项目称号并收回物业服务示范住宅小区铭牌。
4.发生重大安全事故或群体上访事件服务质量等方面的重大投诉的住宅小区须平息事件并整改完毕满2年后方可重新申请物业服务示范住宅小区；
5.经明查暗访发现物业服务示范项目管理问题较多，且整改不能到位，达不到规定要求的，经辖区内物业主管部门上报，由原评定部门注销其物业服务示范项目的称号并收回物业服务示范住宅小区（大厦）铭牌。

附件：1.衢州市物业服务示范住宅小区评分标准
2.衢州市市级物业服务示范住宅小区达标申报表
3.衢州市市级物业服务示范住宅小区考评结论
4.衢州市市级物业服务示范住宅小区整改意见单